Como encontrar uma assistência técnica da Apple pela internet

 Como encontrar uma assistência técnica da Apple pela internet

É inevitável que qualquer aparelho eletrônico apresente problemas com o passar dos anos, porém em alguns casos a vida útil do dispositivo pode ser brevemente antecipada em caso de defeitos de fábrica ou acidentes, por exemplo.

Se você tem um produto Apple saiba que é possível encontrar uma unidade de assistência técnica autorizada para realizar a manutenção no seu aparelho — seja iPhone, Macbook ou iPad — com segurança.


ENCONTRE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA

O processo para encontrar uma assistência técnica autorizada pode ser feito através da internet, porém é preciso levar o aparelho até a unidade para que o funcionário avalie as condições do seu dispositivo e crie um orçamento.

1º PASSO:

Acesse o site de suporte da Apple e em “Veja seus produtos” toque sobre “INICIAR SESSÃO” e faça login com sua conta do iCloud utilizando seu ID.

2º PASSO:

Agora selecione qual o tipo de problema que está acontecendo com o seu aparelho, neste exemplo um iPhone. Note haver diversas categorias que incluem reparos físicos, bateria e carregamento, assinaturas e compras etc.

3º PASSO:

Agora selecione se deseja consultar o valor de reparo e troca de peças ou se deseja levar o aparelho até a assistência. Para levar até a unidade selecione a opção “LEVAR PARA REPARO“.

4º PASSO:

Para que o site da empresa consiga indicar as assistências técnicas na sua região conceda a permissão de localização ou informe seu endereço manualmente (rua, número, bairro, cidade) e a operadora do seu celular.

5º PASSO:

Logo após inserir seu endereço e operadora você verá todas as unidades próximas da sua localização e que estão aptas a realizarem o suporte no dispositivo informado. No menu superior da página é possível filtrar os resultados por disponibilidade ou distância.

Após escolher a assistência que efetuará a manutenção, toque sobre e selecione a data e hora do agendamento.

6º PASSO:

Ao selecionar a data e hora seu agendamento será confirmado pela Apple. Caso queira, também é possível reagendar ou cancelar a visita.

QUER SABER MAIS? ASSISTA AO VÍDEO:


Lucas Ribeiro

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